Sklep internetowy mekonameble.com
1. Niniejszy Regulamin wysyłek określa zasady, formy, koszty oraz terminy dostarczania Towarów zamówionych w Sklepie internetowym działającym pod adresem mekonameble.com.
2. Regulamin wysyłek stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu. Zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zwrotu Towaru określa odrębny Regulamin Zwrotów, dostępny na stronie Sklepu.
3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie Dostaw mowa jest o:
4. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem wysyłek zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Kontakt w sprawach dotyczących dostaw: r. – Kodeks cywilny.
1. Towary oferowane za pośrednictwem Sklepu dostarczane są na terenie całej Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne są następujące formy odbioru Towaru:
3. Sprzedawca nie realizuje wysyłki Towarów za pośrednictwem firm kurierskich ani operatorów pocztowych. Ze względu na wielkogabarytowy charakter oferowanych Towarów dostawa realizowana jest wyłącznie transportem własnym Sprzedawcy.
4. Wyboru formy dostawy Kupujący dokonuje na etapie składania Zamówienia.
1. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
2. Koszt dostawy transportem własnym Sprzedawcy na terenie województwa śląskiego wynosi 149 zł brutto.
3. Koszt dostawy poza teren województwa śląskiego ustalany jest indywidualnie i uzależniony jest w szczególności od odległości, gabarytów, wagi oraz liczby zamawianych Towarów. Wycena dostawy przedstawiana jest Kupującemu przed zawarciem umowy i wymaga jego akceptacji.
4. Koszt dostawy nie obejmuje wniesienia Towaru do lokalu ani jego montażu. Usługi te są odpłatne i wyceniane odrębnie – na zasadach określonych w §
5. Całkowita kwota Zamówienia wraz z kosztem dostawy prezentowana jest Kupującemu w podsumowaniu Zamówienia, przed jego złożeniem. Kupujący nie jest obciążany żadnymi kosztami, na które nie wyraził uprzednio wyraźnej zgody
1. Odbioru osobistego Towaru można dokonać w następujących lokalizacjach:
2. Odbiór osobisty możliwy jest w Dni Robocze, w godzinach 9:00–17:00, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą – telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Sprzedawca informuje Kupującego o gotowości Towaru do odbioru za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
4. Przy odbiorze osobistym Kupujący we własnym zakresie zapewnia środek transportu oraz odpowiednie zabezpieczenie Towaru na czas transportu.
5. Odbiór Towaru może zostać dokonany przez osobę upoważnioną przez Kupującego.
1. Dostawy realizowane są w Dni Robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.
2. Towar dostarczany jest po wcześniejszym uzgodnieniu terminu dostawy z Kupującym. Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu ustalenia i potwierdzenia dogodnego terminu dostawy
3. W celu umożliwienia uzgodnienia terminu dostawy Kupujący obowiązany jest podać w formularzu Zamówienia prawidłowy numer telefonu oraz adres e-mail.
4. Towar dostarczany jest pod adres wskazany przez Kupującego w formularzu Zamówienia
5. Kupujący obowiązany jest zapewnić w uzgodnionym terminie obecność swoją lub osoby upoważnionej do odbioru Towaru, a także możliwość dojazdu pojazdem dostawczym pod wskazany adres oraz warunki umożliwiające rozładunek.
6. W ramach kosztu dostawy Towar jest rozładowywany przy pojeździe, pod wskazanym adresem dostawy. Wniesienie Towaru do lokalu nie jest objęte kosztem dostawy i stanowi odrębnie wycenianą usługę dodatkową (§ 6).
7. Jeżeli Kupujący nie zamówił usługi wniesienia, zaleca się wcześniejsze zaplanowanie rozładunku i wniesienia Towaru we własnym zakresie – oferowane meble są ciężkie i wielkogabarytowe.
1. Sprzedawca oferuje odpłatne usługi dodatkowe:
2. Usługi, o których mowa w ust. 1, nie są objęte kosztem dostawy i wyceniane są każdorazowo indywidualnie, z uwzględnieniem w szczególności: gabarytów i liczby mebli, kondygnacji, dostępności windy, warunków dojścia oraz zakresu prac montażowych.
3. Chęć skorzystania z usług dodatkowych Kupujący zgłasza Sprzedawcy telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, najpóźniej na etapie uzgadniania terminu dostawy
4. Sprzedawca przedstawia Kupującemu wycenę usług dodatkowych. Realizacja usługi następuje wyłącznie po zaakceptowaniu wyceny przez Kupującego.
5. Kupujący obowiązany jest zapewnić dostęp do pomieszczenia oraz warunki umożliwiające prawidłowe wykonanie wniesienia i montażu.
6. Skorzystanie z usług dodatkowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku realizacji Zamówienia.
1. Czas realizacji Zamówienia wskazany jest w opisie każdego Towaru, na jego karcie produktowej.
2. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów o różnych czasach realizacji, Zamówienie realizowane jest w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym czasie realizacji, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
3. Bieg terminu realizacji Zamówienia rozpoczyna się:
4. W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Kupującego termin realizacji ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przed zawarciem umowy.
5. Zgodnie z art. 543¹ Kodeksu cywilnego, jeżeli Kupującym jest Konsument, a Sprzedawca nie określił terminu wydania Towaru, Sprzedawca wydaje Towar niezwłocznie, nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy. W razie opóźnienia Kupujący może wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin do wydania Towaru, a po jego bezskutecznym upływie – odstąpić od umowy
6. Do czasu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu niezbędnego do uzgodnienia z Kupującym terminu dostawy.
1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Towar zostaje wydany lub dostarczony dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty Zamówienia na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Towar zostaje wydany lub dostarczony po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowo wykonanej transakcji.
4. W przypadku wyboru płatności gotówką zapłata następuje przy wydaniu Towaru, przed jego rozładunkiem.
5. Możliwość zapłaty zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia dotyczy wyłącznie zamówień składanych stacjonarnie w salonie Sprzedawcy. Forma ta nie jest dostępna w przypadku Zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu.
1. Zaleca się, aby Kupujący sprawdził stan Towaru przy jego odbiorze – w obecności osoby dokonującej dostawy – pod kątem ewentualnych uszkodzeń powstałych w transporcie oraz zgodności ze złożonym Zamówieniem.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej. Ułatwia to i przyspiesza rozpatrzenie ewentualnej reklamacji.
3. Sprawdzenie Towaru przy odbiorze przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta stanowi wyłącznie uprawnienie, a nie obowiązek. Niesprawdzenie Towaru przy odbiorze lub niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia ani nie ogranicza możliwości złożenia reklamacji i nie wpływa na bieg terminów odpowiedzialności Sprzedawcy.
4. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie ma art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego – Kupujący obowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, a w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
5. Zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego, w przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania mu Towaru. W przypadku pozostałych Kupujących niebezpieczeństwo to przechodzi z chwilą wydania Towaru Kupującemu lub przewoźnikowi.
1. Kupujący obowiązany jest odebrać Towar w uzgodnionym uprzednio terminie.
2. Jeżeli dostawa nie doszła do skutku z przyczyn leżących po stronie Kupującego – w szczególności z powodu nieobecności Kupującego lub osoby upoważnionej, braku możliwości dojazdu pojazdem dostawczym pod wskazany adres, braku warunków umożliwiających rozładunek albo odmowy odbioru – Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia nowego terminu dostawy.
3. Warunki oraz ewentualne koszty ponownej dostawy lub przechowania Towaru ustalane są indywidualnie i wymagają akceptacji Kupującego przed ich realizacją. Kupujący nie zostanie obciążony żadnymi kosztami, na które nie wyraził uprzednio wyraźnej zgody.
4. W przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Kupującym Sprzedawca przechowuje Towar i podejmuje kolejne próby kontaktu na dane podane w Zamówieniu.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają w żaden sposób uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zasady odstąpienia od umowy i zwrotu Towaru określa odrębny Regulamin Zwrotów, dostępny na stronie Sklepu.
1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie, braków ilościowych lub niezgodności Towaru z Zamówieniem należy zgłaszać na adres mekona@mekona.com.pl lub pisemnie na adres: Rudna 2, Tarnowskie Góry. Zaleca się dołączenie dokumentacji fotograficznej.
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Zgłoszenie braku zgodności Towaru z umową nie jest ograniczone terminem 14 dni od odbioru – Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
4. Szczegółową procedurę reklamacyjną określa Regulamin Sklepu.
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu Dostaw z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub form świadczonych usług dostawy albo zmiany kosztów dostawy.
2. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu Dostaw w brzmieniu dotychczasowym. Zmiana Regulaminu Dostaw nie narusza praw nabytych Kupujących.
3. O zmianie Regulaminu Dostaw Sprzedawca informuje poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu wraz ze wskazaniem daty jej wejścia w życie.
4. Niniejszy Regulamin Dostaw wchodzi w życie z dniem 26.08.2026.
